Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvilke personoplysninger Boligsikker behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Boligsikker er et binavn under Træ & Struktur ApS, CVR 46157966, Bygvænget 282, 2980 Kokkedal. Det er Træ & Struktur ApS, der er dataansvarlig for de oplysninger, der behandles her. Du kan kontakte os på kontakt@traeogstruktur.dk eller 50 50 12 12.

Kort om privatlivs- og persondatapolitik

Denne privatlivs- og persondatapolitik er sammenfattet for bedre at kunne oplyse dig som kunde om, hvilke persondata Boligsikker behandler, og hvordan vi behandler dem. Persondata skal forstås som al personhenførbar data.

Boligsikker respekterer alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online, og er opmærksom på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager.

Personoplysninger

Personoplysninger dækker alle data, der kan bruges til at identificere personer, herunder men ikke begrænset til for-, mellem- og efternavn, alder, køn, stilling, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads.

Hos Boligsikker kan det også være oplysninger om den bolig, du vil have gennemgået: adressen, boligtype, din frist og de dokumenter og fotos, du sender os. Bor der andre i boligen, eller står der navne i sælgers dokumenter, behandler vi kun det, der er nødvendigt for gennemgangen.

Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi?

Du kan tilgå boligsikker.dk uden at oplyse os om dine persondata. Ved tilgang til hjemmesiden uddeles der et ID til din session. Dette kan ikke identificere dig som person.

Boligsikker har brug for en række personoplysninger for at kunne besvare din henvendelse, lave gennemgangen, sende rapport og faktura samt markedsføre vores ydelser. Visse oplysninger indsamles og behandles også efter lovkrav i henhold til bogføringsloven.

Nedenstående oplysninger kan blive indsamlet og behandlet, når du besøger boligsikker.dk: e-mailadresse, for- og efternavn, adresse, telefonnummer, tekniske detaljer (IP-adresser inkluderet), adfærd (inkluderet: besøgte URL, event triggers, handlinger såsom klik, åbningsrater, tid på hver side mv.), geografiske data samt data der måtte være nødvendige for gennemførsel af en ydelse.

Boligsikker indsamler og behandler oplysninger om dig, når du:

• Sender forespørgsler, klager og/eller interagerer med Boligsikker på anden vis
• Udfylder en formular på boligsikker.dk eller i en annonce på Facebook eller Instagram
• Afgiver personoplysninger på anden vis til Boligsikker

Boligsikker indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere en ydelse, markedsføre ydelser eller behandle forespørgsler. Boligsikker køber ikke personoplysninger. Udfylder du en formular på Facebook eller Instagram, modtager vi de oplysninger, du skriver dér, fra Meta. Ved fakturering opbevares fakturerings- og bankoplysninger i henhold til gældende love på området, herunder bogføringsloven.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi kan gøre brug af den indsamlede information på følgende måder:

• Til at forbedre boligsikker.dk og markedsføring fra Boligsikker
• Til at kunne hjælpe dig, når du kontakter os
• Til hurtigst muligt at kunne håndtere dine forespørgsler
• Til at indhente anmeldelser af vores service

Hvordan beskytter vi dine informationer?

Vores hjemmeside scannes løbende for sikkerhedsbrister og svagheder, for at vi hurtigst muligt kan udelukke potentielle datalækager. Ligeledes scannes der regelmæssigt for malware.

Dine personlige oplysninger opbevares på sikrede netværk og kan kun tilgås af en begrænset mængde medarbejdere med rettigheder til denne type information. Disse er desuden underlagt vores persondatapolitik, der sikrer dine rettigheder og sikrer overholdelse af gældende lovgivning på området.

Hvem videregiver vi personoplysninger til?

Personoplysninger afgivet på boligsikker.dk eller via telefonisk kontakt videregives kun til:

• Betroede tredjemænd der er nødvendige for opfyldelse af aftaler om levering, betaling og servicering herunder inkasso og retslige instanser
• De systemer, vi bruger til at modtage og håndtere henvendelser, fx CRM og værktøjer til at videresende leads fra Facebook og Instagram. De behandler kun oplysningerne på vores vegne (databehandlere)
• Google og Meta i forbindelse med statistik og markedsføring, hvis du har sagt ja til det i cookiebanneret

For at kunne give den bedst mulige oplevelse på Boligsikkers hjemmesider fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender siderne. Statistikken anvendes udelukkende i anonymiseret form.

Boligsikker kan anvende Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google Analytics. Det sker kun, hvis du har sagt ja til statistik-cookies. Privatlivsvilkårene for Google Analytics kan findes på policies.google.com/privacy.

Adresseopslag

Når du skriver i adressefeltet i vores kontaktformular, sender din browser det indtastede til Adressevælgeren, Klimadatastyrelsens adressetjeneste, så vi kan foreslå dig den rigtige adresse. Klimadatastyrelsen er en offentlig dansk myndighed, og opslaget bruges udelukkende til at finde adressen. Der sættes ingen cookies, og oplysningerne bruges ikke til markedsføring.

Hvor lagres dine personoplysninger?

Dine oplysninger lagres på servere i EU. Nogle personoplysninger administreres af en tredjemand (databehandler), som opbevarer og behandler personoplysninger på Boligsikkers vegne i henhold til denne datapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.

Hvor længe opbevares dine personoplysninger?

Ved et aktivt kundeforhold opbevares dine data så længe, som nødvendigt for at vi kan servicere dig. Afbrydes kundeforholdet, opbevares dine data op mod to år, alt efter karakteren af dataene. Henvendelser, der ikke fører til en aftale, sletter vi efter 6 måneder.

Du kan til hver en tid bede om indsigt eller sletning af dine data. Af anden lovgivning (bogføringsloven) bevares alle transaktionelle data, inkl. kontakt- og firmaoplysninger, i fem år.

Datalækage

Vi tager sikkerhedsbrud og datalækage meget alvorligt. Ved mistanke om datalækage fra Boligsikkers interne servere eller hos eksterne partnere iværksættes en række initiativer, der skal sikre vores kunder og brugere bedst muligt. Dette indebærer blandt andet afdækning af den potentielle skades omfang, meddelelse til potentielt ramte kunder og brugere, meddelelse til Datatilsynet samt handlinger, der skal forsøge at inddæmme omfanget af skaderne. Har vi mistanke om datalækage, vil alle implicerede blive informeret herom inden for 72 timer.

Adgang til oplysninger

Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger eller have alle data slettet, bedes du kontakte os. Bemærk at når data først er slettet, kan de ikke genskabes. Data der kræves opbevaret ift. lovgivning kan ikke slettes på anmodning.

Revision

Vi reviderer løbende vores processer for databehandling. Denne politik opdateres en gang årligt.

Kontakt

Boligsikker forpligter sig til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, bedes du kontakte os på kontakt@traeogstruktur.dk eller ringe på 50 50 12 12.

Se også vores cookiepolitik.